นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ (“นโยบาย”) ฉบับนี้ได้รับการจัดทำโดย บริษัท ไทยสุวรรณภูมิ จำกัด  (“บริษัท”) เพื่อแจ้งให้ท่านในฐานะผู้ใช้บริการดังนี้ (“ผู้ใช้บริการ”)

(1) ที่ใช้บริการ เครื่องซักผ้า เครื่องอบแห้ง เครื่องแลกเหรียญอัตโนมัติ และสิ่งอำนวย ความสะดวกอื่น ที่บริษัทจัด เครื่องและอุปกรณ์ดังกล่าวไว้ให้บริการที่หน้าร้านของบริษัท 

(2) ที่เยี่ยมชมและใช้บริการ แอปพลิเคชั่น ของบริษัท ภายใต้ชื่อ Dr.Tiger รวมถึง การใช้บริการการชำระเงิน การสะสม คะแนน และการใช้บริการอื่นใดผ่านแอปพลิเคชันที่บริษัทได้พัฒนาขึ้น เพื่อสนับสนุนการใช้บริการ หลักของบริษัท (“แอปพลิเคชัน”)

(3) ที่ใช้บริการติดต่อประสานงานสนับสนุนอื่นผ่าน Call Centre, Line Official Account และ Facebook ของบริษัท (บริการทั้งหมดเรียกรวมกันว่า “บริการ”) รับทราบเกี่ยวกับเงื่อนไข ความจำเป็นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ บริการ ที่บริษัทจำเป็นต้องดำเนินการ เพื่อการให้บริการทั้งหมดของบริษัทแก่ผู้ใช้บริการ

เมื่อผู้ใช้บริการเริ่มต้นใช้บริการของบริษัท โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้บริการเข้ามาภายในพื้นที่หน้าร้าน

เริ่มต้นใช้งานเครื่องซักผ้า เครื่องอบแห้ง เริ่มต้นลงทะเบียนเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน หรือติดต่อสื่อสารมายังบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนด ทางบริษัทจะ ถือว่า ท่านตกลงและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากผู้ใช้บริการปฏิเสธหรือไม่ยอมรับนโยบายฉบับนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ใน การปฏิเสธการให้ บริการต่าง ๆ แก่ผู้ใช้บริการดังกล่าว ทั้งนี้บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ ได้ตามแต่ละระยะเวลา ให้เหมาะสมกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้ สอดคล้องกับการให้บริการของบริษัท รวมถึงให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทจะแจ้ง ให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลง ด้วยการประกาศนโยบายฉบับ ปรับ ปรุงผ่านช่องทางการติดต่อต่าง ๆ ของบริษัท

ขอบเขตการบังคับใช้ของนโยบาย

นโยบายฉบับนี้ใช้เฉพาะกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่บริษัทดำเนินการ เพื่อให้บริการของบริษัทตามที่ระบุไว้ หรือที่บริษัทอาจดำเนินการปรับปรุงและเพิ่มติมด้วยการแจ้งเป็น ลายลักษณ์อักษรเท่านั้น ตามแต่ระยะเวลา โดยจะไม่มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วน บุคคลของผู้ใช้บริการ โดยบุคคลภายนอกที่อาจต่อเนื่องมาจากบริการของบริษัท (รวมถึงแต่ไม่ จำกัดเพียงการให้บริการของร้านแฟรนไชส์ของบริษัท ที่อาจดำเนินการเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ บริษัทกำหนดและแจ้งอนุญาตให้ใช้สิทธิ) ซึ่งบริษัทไม่มีอำนาจควบคุม และผู้ใช้บริการต้องศึกษา นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลดังกล่าวเป็น การเฉพาะ

ภายใต้นโยบายฉบับนี้ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลไม่ว่าในลักษณะใดที่ทำให้บริษัทสามารถ ระบุตัวผู้ใช้บริการรายบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลส่วนบุคคล ของผู้ใช้บริกาารที่เป็นบุคคลธรรมดา หรือข้อมูลส่วนบุคคลของกรรมการผู้มีอำนาจลงนาม และ/หรือ ตัวแทนผู้ได้รับมอบอำนาจของผู้ใช้บริการที่เป็นนิติบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผล

บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากแหล่งที่มา ดังนี้ (1) ได้รับจากผู้ใช้บริการ โดยตรง ในระหว่างการลงทะเบียน และการติดต่อสื่อสารประสานงานระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการ ผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารต่าง ๆ เช่น Call Centre, Line Official Account และ Facebook ของบริษัท (2) ได้รับโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ผู้ใช้บริการใช้บริการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ เช่น บริษัทต้นสังกัดที่อาจซื้อบริการของบริษัทเพื่อเป็น สวัสดิการหรือผลประโยชน์พิเศษให้แก่ผู้ใช้บริการ หรือผู้แนะนำ (Referral) อื่น รวมถึงบริษัทอาจ ได้รับการยืนยันการชำระเงินของผู้ใช้บริการจากผู้ให้ บริการชำระเงินภายนอก ซึ่งในกรณีได้รับ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากบุคคลอื่นดังกล่าว บริษัทจะถือว่า บุคคลที่ให้ข้อ มูลของผู้ใช้ บริการแก่บริษัทเหล่านั้น มีสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายในการส่งต่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผลระหว่างการใช้บริการหน้าร้านและการติดต่อประสาน งานการใช้บริการ

ระหว่างที่ผู้ใช้บริการเข้ามาภายในพื้นที่หน้าร้านของบริษัท และ/หรือใช้บริการของบริษัท รวมถึง การติดต่อประสานงานสอบ ถามขอการสนับสนุนจากบริษัท บริษัทจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม ใช้ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

1. ชื่อนามสกุล และรายละเอียดการติดต่อร้องเรียน หรือการร้องขอบริการสนับสนุนต่าง ๆ ของผู้ ใช้บริการที่มีต่อบริษัท ซึ่งผู้ใช้บริการนั้นอาจติดต่อสื่อสารมายังบริษัท ผ่านช่องทางการติดต่อสื่อสารที่บริษัทกำหนด

2. รายละเอียดบนบัตรประจำตัวประชาชน และอาจรวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนที่ จำเป็นสำหรับจัดทำเอกสารทางด้านบัญชีและภาษีของผู้ใช้บริการ (เช่น ใบกำกับภาษี) หรือของบริษัท

3. กรณีการเข้าใช้บริการหน้าร้าน รวมถึง ภาพถ่ายใบหน้าของผู้ใช้บริการที่เข้ามา และอาจได้รับ การบันทึกด้วยระบบกล้อง CCTV และกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้บริการอินเตอร์เน็ต WIFI ที่หน้าร้าน รวมถึงข้อมูลที่บริษัทจำเป็นต้องเก็บเป็นบันทึกการใช้บริการอินเตอร์เน็ตไร้สายของผู้ใช้บริการ ดังกล่าว

4. ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ผู้ใช้บริการอาจให้แก่ บริษัทสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ที่บริษัท อาจจัดขึ้นและผู้ใช้บริการอาจสนใจเข้าร่วม ซึ่งอาจรวมถึงการชิงรางวัลต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึง ภาพถ่ายของผู้ใช้บริการดังกล่าว และกรณีได้รับรางวัล อาจรวมการเก็บข้อมูลบัตรประจำตัว ประชาชนของผู้ใช้บริการดังกล่าวเพื่อการจัดทำเอกสารใบกำกับภาษี เป็นต้น

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่บริษัทจำเป็นต้องเก็บ รวบรวม และใช้นี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลัก

ดังนี้

1. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่บริษัทอาจมี โดยเฉพาะกฎหมายว่าด้วย บัญชีภาษีที่บริษัท จำเป็นต้องจัดทำบทราย งานทางด้านบัญชีหรือการเงิน ซึ่งบริษัทมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูล ตามรอบระยะเวลาบัญชีและกฎหมายว่าด้วย ความรับผิดทางคอมพิวเตอร์ที่บริษัทจำเป็นต้อง เก็บรักษาข้อมูลการ เชื่อมโยง WIFI เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 90 วัน

2. เพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาในการให้บริการสนับสนุน ตอบคำถามข้อสงสัยที่ผู้ใช้บริการ อาจมีมายังบริษัท หรือการพิจารณาการตรวจสอบคุณสมบัติการเข้าร่วมกิจกรรมที่บริษัทจัดทำ ขึ้น โดยบริษัท มีความจำเป็นในการเก็บ รวบรวม ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตราบเท่าที่ จำเป็นในการให้บริการของบริษัท หรือตลอดระยะเวลาการจัดกิจกรรม

3. เพื่อการรักษาสิทธิอันชอบด้วยกฎหมายของบริษัท โดยเฉพาะในส่วนของการติดตามวิเคราะห์ การแก้ไขและบริหารจัด การข้อร้องเรียน การรักษาความปลอดภัยของสถานที่หน้าร้านหรือทรัพย์สินของบริษัท ทั้งนี้ บริษัทจะไม่ดำเนินการใด อันเป็นไปในลักษณะที่กระทบสิทธิเจ้าของ ข้อมูลมากเกินสมควร

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผลระหว่างการใช้บริการแอปพลิเคชัน

ระหว่างการใช้งานแอปพลิเคชัน ตั้งแต่การสมัครเปิดบัญชีผู้ใช้งาน การดำเนินธุรกรรมใดก็ตามด้วย บัญชีผู้ใช้งานดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชัน บริษัทจำเป็นต้องเก็บ รวบ รวม ใช้ และประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้:

1. ข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ ได้แก่ ชื่อ นามสกุล เพศ วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประจำตัวประชาน และข้อมูลการติดต่อ ได้แก่ อีเมลและเบอร์โทรศัพท์

2. ข้อมูลการจราจรทางคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการ (Log Data) ซึ่งรวมถึงข้อมูล IP Address รายละเอียดอุปกรณ์ ระบบ ปฏิบัติการของเครื่องมือที่ผู้ใช้บริการใช้เพื่อการใช้บริการ แอปพลิเคชัน รวมถึงการใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ทั้งนี้ บริษัทอาจใช้ ข้อมูล Cookies ซึ่งหมายถึง text files ที่อยู่ ที่อยู่ใน Browser ของผู้ใช้บริการ เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล รวมถึงบันทึกการใช้งานอินเตอร์เน็ต หรือพฤติกรรมการเยี่ยมชม เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ โดยบริษัทมีความจำเป็น ต้องใช้ Cookies หลายประเภท เพื่อจุด ประสงค์ต่างกันไป โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภท ดังต่อไปนี้

a. Strictly Necessary Cookies คือ Cookies ที่มีความจำเป็นอย่างมากต่อการทำงานของ เว็บไซต์ และการให้บริการแก่ผู้ใช้งานในการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างทั่วถึงและปลอดภัย

b. Functionality Cookies คือ Cookies ที่ทำหน้าที่จดจำสิ่งที่ผู้ใช้บริการเลือกหรือตั้งค่าบน เว็บไซต์ เช่น ชื่อบัญชีผู้ใช้ ภาษา ฟ้อนต์และรูปแบบการนำเสนอข้อมูลต่าง ๆ ที่ตรงความ ต้องการเฉพาะบุคคลตามการตั้งค่าที่เลือกไว้

c. Performance Cookies คือ Cookies ที่ทำหน้าที่ประเมินประสิทธิภาพในการทำงานแต่ละ

ส่วนของเว็บไซต์

d. Advertising Cookies คือ Cookies ที่ทำหน้าที่ในการจดจำสิ่งที่ผู้ใช้บริการเคยเยี่ยมชม รวมถึงลักษณะการใช้เว็บไซต์ของผู้ใช้บริการ เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงกับความ สนใจของผู้ใช้บริการ

3. ข้อมูลการชำระเงินเพื่อการใช้บริการของบริษัท และการเติมเงินเข้าระบบสำหรับการใช้บริการ ของบริษัท โดยเฉพาะการชำระเงินและเติมเงินผ่านแอปพลิเคชันของบริษัท ซึ่งบริษัทอาจได้รับ ข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือบัตรเครดิต รวมถึงประวัติการชำระเงินหรือเติมเงินของผู้ใช้บริการ ผ่านผู้ให้บริการระบบการชำระเงินภายนอก

4. ข้อมูลธุรกรรมการใช้บริการเครื่องซักผ้า เครื่องอบแห้ง เครื่องแลกเหรียญอัตโนมัติ และสิ่ง อำนวย ความสะดวกอื่น ที่บริษัทจัดเครื่องและอุปกรณ์ดังกล่าวไว้ให้บริการที่หน้าร้านของ บริษัท ซึ่งจะถูกรวบรวม และใช้เพื่อการคำนวณคะแนนสะสม รวมถึงการตัดเงินค่าบริการตาม จำนวนที่มีการใช้บริการจริง โดยสอดคล้องกับเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงในการใช้บริการ

5. กรณีที่ผู้ใช้บริการให้ความยินยอมให้บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อจุด ประสงค์เฉพาะอื่น ได้ แก่แต่ไม่จำกัดเพียง การใช้คุกกี้ประเภทอื่นนอกจาก Strictly Necessary Cookies การติดต่อประชาสัมพันธ์ข่าวสารโปรโมชั่น หรือกิจกรรมของบริษัทที่ผู้ใช้บริการอาจ สนใจ บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว จนกว่า ผู้ใช้บริการจะถอน ความยินยอม

การส่งต่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ

โดยหลักการ บริษัทจะไม่ส่งต่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ เป็นกรณีจำเป็น บริษัทอาจ มีความจำเป็นต้องส่งต่อและ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ บริการดังกล่าว ให้แก่ (1) ผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งบริษัทอาจ ว่าจ้างเพื่อสนับสนุนในการให้บริการที่ บริษัทต้องดำเนินการให้แก่ผู้ใช้บริการ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี สารสนเทศ ที่ปรึกษา หรือผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน หรือพันธมิตรที่เข้าร่วมโครงการแลก คะแนนสะสม) ผู้ให้ บริการภายนอกที่ได้รับการว่าจ้างเพื่อสนับสนุนในการดำเนินธุรกิจของบริษัท (เช่น ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ปรึกษาบัญชี ผู้ตรวจ สอบบัญชี เป็นต้น) รวมถึงบุคคลที่อยู่ระหว่าง

กระบวนการควบรวมกิจการกับบริษัท โดยบริษัทจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของ ผู้ใช้บริการ เพียง เท่าที่จำเป็นภายใต้กรอบสัญญาการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จะมีการลงนามระหว่างบริษัท และบุคคลดัง กล่าวเท่านั้น (ii) หน่วยงานราชการ ที่บริษัทอาจอยู่ภายใต้กฎหมาย คำพิพากษา หรือ

คำสั่งของหน่วยงานดังกล่าวให้ ต้องเปิด เผยข้อมูลของผู้ใช้บริการแก่หน่วยงานนั้น โดยจะเป็นการ เปิดเผยเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น และ (iii) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการอาจให้ความยินยอมแก่บริษัท ใน การส่งต่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่พันธมิตรของทางธุรกิจของบริษัทเป็นการเฉพาะ บริษัทจะส่ง ต่อเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่พันธมิตรดังกล่าว เพื่อนำเสนอข้อเสนอบริการอื่น ของพันธ มิตรที่ผู้ใช้บริการอาจสนใจ

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทรับประกันจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ภายใต้กฎหมายที่ เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วน บุคคลของผู้ใช้บริการโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ ทั้งนี้ บริษัทจะทบทวนมาตรการดังกล่าว เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องและเหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูล

บริษัทเคารพสิทธิตามกฎหมายของผู้ใช้บริการ ในฐานะเจ้าของข้อมูล ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล ส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการดังกล่าวที่อยู่ในการควบคุมของบริษัท โดยผู้ใช้บริการสามารถขอใช้สิทธิ ที่มีดังต่อไปนี้ได้ภายใต้กรอบของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (i) สิทธิถอนความยินยอม (ii) สิทธิขอเข้าถึง และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล (iii) สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ ถูกต้อง (iv) สิทธิ ขอรับข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่บริษัททำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานด้วย เครื่องมือ หรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลรูป แบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วน บุคคลอื่น (v) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (vi) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อข้อมูลนั้นหมด ความจำเป็น (viii) สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิภายใต้กฎหมายที่ผู้ใช้บริการมี ผู้ใช้ บริการสามารถติดต่อมายังบริษัทได้ที่ บริษัทไทยสุวรรณภูมิ จำกัด ผ่านช่องทาง

thaisuvarnabhumi854@gmail.com